アンケートに回答できる選択肢がなかった話

先日、ZOOMで、

とあるセミナーを受講しました。

 

 

セミナーの内容自体は期待通りで

（期待以上のものもあり）

満足したのですが、

 

そのセミナーの後のアンケートについては、

残念なところがありました。

 

 

そのアンケートには、

幾つかの質問があったのですが、

 

質問うちの1つには

僕が回答したい（ポチッと選択できる）選択肢が

1つも用意されていなかったんですね。

 

 

その質問画面をスクショせずに閉じちゃったので

僕の記憶頼りにはなりますが、

 

たしか、

「このセミナーを受講した理由」

という質問に答える箇所がありました。

 

そして、

回答の選択肢に挙がっていたのは、

 

・現在○○を進めている案件がある

・現在○○の相談を受けている案件がある

・○○について、当社と契約を結びたい

・○○について、当社と詳細の打ち合わせを希望している

 

みたいなものばかりだったんですよね。

 

僕としては、

今後自分で○○を進めるところ

なんですけどね。

 

 

要するに、全部、

そのセミナー主催者の

今後の営業活動（電話連絡？）に繋がるような選択肢しか用意されてなかったんです。

 

主催者側にとって都合の悪い？と思われる回答が選択できないなんて。。。

 

 

通常、

アンケートには、

回答することが「必須の項目」と「任意の項目」とがあって、

 

もし、この質問への回答が「任意項目」だったなら、

”該当なし”でスルーしたのですが、

 

これがまさかの「必須項目」だったんです。

 

これって、後日、

絶対連絡くるやつやん。。。

 

仕方なしに、

テキトーに回答しておきました。

（本当は、該当ナシなんだけど。）

 

 

そしたら、

案の定、

数日たってから

電話がかかってきました。

 

 

なので、

正直に伝えました。

 

○○については、

僕は、現状は、～で、、、

だから、

アンケートの回答としてふさわしい選択肢が1つも用意されていなかったこと、

仕方なしに**番で回答したこと、を。

 

セミナーのお礼をしつつ、

言葉を選んでやんわりと”選択肢不足の件”を伝えたのですが、

 

ちゃんと伝わったのかなぁ？

 

 

こういうときって、

 

セミナーの主催者に対して、

 

やんわりと伝えた方が正しいのか、

厳しく伝えた方が正しいのか、

電話を無視した方が正しいのか、

 

よく分らなかったのですが。。。

 

セミナーを受けてしまった後なので、

セミナーを受けないほうがよかった、

という時間の後戻りはできないわけで。

（でも、次回からは・・・）

 

 

そもそも

アンケートには一切答えないという方法も

あったでしょう。

 

ただ、

今回のセミナー資料のなかには、

一か所読み直したいところがあって、

その資料欲しさでアンケートに回答したので、

今回はやむなしかな。

 

 

主催者にとってみれば、

僕は今後の発展につながる”いいお客さん”には

なれなかったわけですが、

 

一度セミナーを受講したからという義理立てでお客さんになるというのも

変な話なわけで。

 

そんなの、

仮に、立場が逆転してても、お互いにイヤでしょう。

僕はイヤです。

 

 

内容はとてもいいセミナーでしたが、

その後のアンケート方法には不満が残った、

というお話でした。

 

 

ご覧いただきまして誠にありがとうございました。